Alcance actual: nodly se encuentra en etapa preproductiva. Antes de una contratación paga o del tratamiento de información real deberán completarse la identidad legal, CUIT y domicilio del prestador, las condiciones comerciales definitivas y las revisiones de privacidad, seguridad y contratos aplicables. Durante esta etapa no debe cargarse información clínica real.
1. Aceptación y capacidad
Al crear una cuenta o utilizar nodly aceptás estas condiciones y la Política de privacidad. Debés tener capacidad legal para contratar. Si actuás por una institución o práctica, declarás contar con autorización suficiente para representarla.
El acceso de pacientes sólo puede habilitarse mediante una invitación o vínculo válido con el profesional o la institución correspondiente. La creación de una cuenta no otorga acceso a información de otras personas.
2. Descripción del servicio
nodly ofrece herramientas de gestión para profesionales de la salud mental, como agenda, pacientes, sesiones, documentos, consentimientos, comunicaciones, cobros, facturación e integraciones. Las funciones disponibles dependen del plan, país, configuración, etapa de despliegue y disponibilidad de servicios externos.
Podemos corregir, actualizar o retirar funciones para preservar la seguridad, cumplir requisitos legales o mejorar el servicio. Cuando un cambio relevante afecte una función contratada, se procurará comunicarlo con anticipación razonable.
3. Cuentas y acceso
Debés proporcionar información correcta, mantenerla actualizada y proteger tus credenciales, dispositivos, sesiones y métodos de recuperación. No compartas una cuenta entre personas: cada integrante debe utilizar su propio acceso y rol.
Las llaves de acceso o verificaciones biométricas se validan en el dispositivo compatible; nodly no recibe la huella ni el rostro. Debés avisarnos de inmediato si sospechás un acceso indebido. La actividad no será atribuida al usuario cuando se demuestre que provino de una falla imputable a la plataforma.
4. Seguridad y responsabilidades compartidas
nodly aplica controles técnicos y organizativos proporcionales a la sensibilidad de la información, entre ellos comunicaciones cifradas, contraseñas almacenadas de forma no reversible, aislamiento lógico por profesional, permisos, controles de sesión, protección de contenidos seleccionados y auditoría de acciones relevantes. El alcance y las limitaciones actuales se detallan en la Política de privacidad.
El profesional debe proteger sus equipos, limitar permisos, revisar destinatarios, mantener copias o exportaciones exigidas por su actividad y reportar incidentes. Ninguna cláusula traslada al profesional una falla comprobable de nodly ni permite afirmar que el riesgo puede eliminarse por completo.
5. Responsabilidad profesional e historia clínica
nodly es una herramienta administrativa y de apoyo. No presta atención sanitaria, no emite diagnósticos y no reemplaza el criterio clínico, la supervisión profesional ni las obligaciones éticas y legales de quien atiende.
El profesional o la institución es responsable de:
- Contar con una base legítima, informar a los pacientes y obtener los consentimientos que correspondan.
- Incorporar sólo información pertinente, correcta y necesaria, y rectificarla cuando corresponda.
- Revisar documentos, comunicaciones, cálculos y sugerencias antes de utilizarlos.
- Resguardar la confidencialidad, responder pedidos de pacientes y conservar la historia clínica durante el plazo aplicable.
- Obtener una copia adecuada antes de una baja cuando deba mantener documentación por razones clínicas, fiscales o legales.
6. Asistente e inteligencia artificial
El asistente puede localizar información administrativa y preparar acciones dentro de nodly. Sus interpretaciones no sustituyen autenticación, autorización, validación de propiedad ni reglas de dominio.
- Las escrituras muestran una vista previa, revalidan el alcance y requieren confirmación; las acciones fiscales pueden exigir una confirmación reforzada.
- El usuario debe verificar todo resultado antes de incorporarlo a un registro clínico, enviarlo o tomar una decisión.
- No puede utilizarse una salida automatizada como única base para un diagnóstico, tratamiento, evaluación de riesgo o decisión que afecte significativamente a una persona.
- No debe incluirse información clínica o identificatoria que no sea necesaria para la tarea.
Las funciones que envíen contenido a un proveedor externo de IA permanecerán desactivadas en producción hasta contar con aprobación específica, revisión de privacidad y una divulgación actualizada.
7. Integraciones y comunicaciones
Google, WhatsApp, Mercado Pago, PayPal, ARCA y otros proveedores externos tienen sus propias condiciones, políticas y disponibilidad. Sólo podés conectar cuentas que estés autorizado a utilizar. nodly facilita funciones elegidas por el usuario, pero no controla decisiones, interrupciones ni cambios de esos proveedores.
Las comunicaciones manuales o automáticas deben estar autorizadas, tener destinatarios verificados y respetar las preferencias de las personas. Al conectar Google autorizás únicamente los permisos y usos explicados en la divulgación sobre datos de Google, y podés revocarlos.
8. Planes, pagos y cancelación
Los precios, impuestos incluidos o adicionados, moneda, período, límites, renovación y medios de cancelación deberán informarse antes de contratar. La membresía de nodly es independiente de los cobros que un profesional gestione con sus pacientes.
Los proveedores de pago pueden aplicar sus propias comisiones, plazos, contracargos y verificaciones. Las obligaciones fiscales de la práctica pertenecen al profesional o institución. Hasta que el circuito comercial definitivo esté disponible, las consultas de cambio o cancelación se atienden por info@nodly.me.
9. Uso aceptable
No podés utilizar nodly, ni intentar utilizarlo, para:
- Acceder, descubrir, exportar, modificar o divulgar datos de otro profesional, paciente o espacio sin autorización.
- Compartir credenciales, suplantar identidades, falsear autorizaciones o cometer fraude clínico, comercial o fiscal.
- Eludir permisos, límites, confirmaciones, controles de seguridad, auditoría o aislamiento entre profesionales.
- Introducir código malicioso, explotar vulnerabilidades, degradar el servicio o realizar pruebas de seguridad sin autorización escrita.
- Enviar spam, amenazas, contenido ilícito o comunicaciones sin base legal, consentimiento o destinatario verificado.
- Discriminar ilegalmente o adoptar decisiones clínicas relevantes basándose únicamente en una salida automatizada.
- Cargar información obtenida ilícitamente, datos excesivos o material que vulnere confidencialidad, propiedad intelectual o derechos de terceros.
- Revender, copiar, descompilar o utilizar componentes de nodly fuera de los límites permitidos por la ley o una autorización expresa.
Protección de personas y datos: podremos limitar una función o una cuenta cuando sea razonablemente necesario para contener un riesgo, investigar un abuso, preservar evidencia o cumplir una obligación legal.
10. Contenido, datos y propiedad intelectual
El usuario conserva los derechos que correspondan sobre el contenido que incorpora y autoriza a nodly a tratarlo sólo en la medida necesaria para prestar, proteger y mantener el servicio. Esa autorización no transfiere la titularidad de la historia clínica ni habilita finalidades publicitarias.
La marca, interfaz, software y componentes propios de nodly pertenecen a sus titulares. El acceso concede un derecho limitado, revocable y no transferible de uso durante la vigencia de la cuenta.
11. Suspensión, baja y datos
Una suspensión será proporcional al riesgo y procurará limitarse a la función afectada. Cuando sea posible y no comprometa la seguridad o una investigación, se informará el motivo y las medidas para recuperar el acceso.
La solicitud de baja inicia una revisión de identidad, alcance, obligaciones de conservación y derechos de terceros; no elimina información de forma inmediata. La exportación disponible incluye determinadas categorías administrativas y no equivale a una copia clínica completa o certificada. Consultá la Política de privacidad antes de solicitarla.
12. Disponibilidad y servicios externos
Procuramos mantener nodly disponible y corregir errores, pero pueden existir mantenimientos, interrupciones o fallas. Las funciones que dependen de terceros también pueden cambiar o dejar de estar disponibles. No se garantiza continuidad absoluta ni que una integración externa satisfaga por sí sola las obligaciones profesionales del usuario.
13. Responsabilidad y derechos irrenunciables
En la medida permitida por la ley, nodly no responde por decisiones clínicas del profesional, usos no autorizados de una cuenta ni fallas fuera de su control razonable. Nada de estas condiciones excluye responsabilidades que legalmente correspondan a nodly ni limita derechos irrenunciables de consumidores, pacientes o titulares de datos.
14. Ley aplicable y cambios
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación aplicable en la República Argentina, sin afectar la jurisdicción ni los derechos imperativos que correspondan al usuario. Podemos actualizarlas por cambios del servicio, seguridad o normativa; publicaremos la fecha y comunicaremos las modificaciones relevantes antes de su aplicación cuando corresponda.
15. Contacto
Para consultas sobre estas condiciones, privacidad, cancelación o reportes de seguridad escribí a info@nodly.me. No incluyas información clínica ni credenciales en el primer mensaje.